Política de reembolso
Envios e Devoluções
Envio normal (3-6 dias): 3,99 €
Envio certificado (Recolhimento do escritório) (3-4 dias): € 5,50
Correio (48-72 horas): 6,60 €
Frete grátis (pedidos acima de € 100) (48-72 horas): GRÁTIS
Devoluções
POR QUANTO TEMPO DEVOLVER UMA ENCOMENDA?
Você pode devolver os itens com facilidade e sem custos adicionais dentro de 15 dias, desde que não tenham sido abertos, após o recebimento do seu pedido.
COMO POSSO FAZER O RETORNO DA MINHA ORDEM (OU DE UMA PARTE)?
Entre em contato conosco para indicar o motivo da devolução e para que possamos indicar as instruções a seguir para a devolução. Embale o item a ser devolvido em sua embalagem original e verifique se todos os itens têm suas etiquetas originais.
QUANDO RECEBEREI O REEMBOLSO?
Os reembolsos geralmente são efetivados em 14 dias. Lembre-se de que os bancos e os gerentes de cartão de crédito podem levar mais tempo para processar o depósito. Por que 14 dias? Nosso departamento de qualidade deve inspecionar todos os produtos devolvidos e confirmar que estão em conformidade com o estabelecido em nossa Política de devolução. Depois que a devolução for aprovada, um reembolso será feito na mesma conta em que o pagamento foi realizado em alguns dias.
O QUE ACONTECE SE MEU PRODUTO CHEGAR DANIFICADO, APRESENTAR DEFEITOS OU NÃO É O QUE EU PEDI?
Se isso acontecer, entre em contato conosco pelo e-mail info@bewe.es para que possamos indicar as instruções para substituir o produto danificado.
OS CUSTOS DO TRANSPORTE ME DEVOLVERÃO SE EU VOLTAR UMA ENCOMENDA?
Continuaremos com o reembolso dos custos de envio, desde que você devolva todos os itens do pedido e esses itens sejam devolvidos de acordo com nossa política de devolução. Se a devolução afetar apenas parte do pedido, não poderemos reembolsá-lo pelos custos de envio.
O QUE DEVO FAZER SE NÃO ENCONTRAR UMA RESPOSTA A MINHAS DÚVIDAS NESTA PÁGINA?
Se isso acontecer, você sempre pode pedir ajuda em nosso e-mail info@bewe.es.
ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO
LOGISTICA HUBPAQ S.L.
Parque Tecnológico da Galiza
Santiago Street N7
San Cibrao das Viñas
32901, Ourense